Crisissituaties

B1-K1-W5 Onvoorziene situaties

De beroepskracht maatschappelijke zorg signaleert en onderneemt actie bij onvoorziene- en crisissituaties die het gevolg zijn van gedragsproblemen van psychosociale of psychiatrische aard, problemen van somatische aard, grensoverschrijdend gedrag of veroorzaakt worden door calamiteiten. Ze voert eerst preventieve acties uit die gericht zijn op het voorkomen van een crisissituatie en verdere escalatie. Ze schat het gevaar voor de cliënt, zichzelf en anderen in. Ze grijpt in en past in uitzonderlijke situaties middelen en maatregelen toe volgens afspraken in het plan van aanpak, de richtlijnen van de organisatie en wetgeving. Ze roept de hulp in van collega’s of deskundige(n) van andere disciplines. Ze houdt de veiligheid van de cliënt, de groep, collega’s en zichzelf in de gaten. Tijdens een crisissituatie blijft ze in contact met de cliënt. Ze zorgt ervoor dat de cliënt weet waar hij aan toe is en wat er gaat gebeuren. Achteraf evalueert de beroepskracht maatschappelijke zorg de onvoorziene- en/of crisissituatie met cliënt(en) en collega's, en maakt zo nodig afspraken om herhaling te voorkomen.

Theorie en verwerkingsopdrachten

Crisissituaties
Communicatie: Thema 9.19  Crisissituaties Introductie reageren op onvoorziene en crisissituaties Crisissituaties Inleiding Wat zijn crisissituaties? Persoonlijke crisis Organisatiecrisis Van crisis tot trauma Kenmerken van trauma Oorzaken van trauma Evenwicht tussen draagkracht en draaglast Persoonlijkheid van de cliënt Mogelijkheden tot sociale steun Aanwezige ziekten en stoornissen Gebruik van drugs, geneesmiddelen, alcohol Persoonlijke levensgeschiedenis/eerdere trauma’s Crisissituaties in de maatschappelijke zorg Crisissituaties in de maatschappelijke zorg voorkomen Een crisis doorstaan als beroepskracht MZ Kalm blijven Voorbereiden op een eventuele crisis Flexibel zijn Gewone werkzaamheden laten doorgaan Prioriteiten stellen Aandacht voor emoties van cliënten Aandacht voor familie Cliënten opvangen ten tijde van een crisis	Communicatie: Thema 9.19 Crisissituaties Opdracht 1-12

Reacties op een crisis
Thieme Communicatie: Thema 9.20 Begeleiden bij reacties op een crisis Begeleiden bij reacties op een crisis Inleiding Reacties van cliënten op een crisissituatie Reacties tijdens en direct na een crisissituatie Reacties op lange termijn Onverwerkte trauma’s Lichamelijke tekenen van spanning of stress Van stress tot burn-out Omgaan met cliënten met stress Verdedigingsmechanismen Ontkenning en verdringing Vluchtgedrag, regressie en rationalisatie Projectie Reactievorming en compenseren Omgaan met cliënten die gebruikmaken van verdedigingsmechanismen Heftige angstgevoelens bij (dreigende) crisis Reële en niet-reële angst Omgaan met cliënten met heftige angstgevoelens Plotselinge verwardheid bij (dreigende) crisis Zeer ernstige verwardheid Oorzaken van verwarring Gevolgen van verwarring Omgaan met verwarde cliënten Onredelijke boosheid bij (dreigende) crisis Verplaatste boosheid Omgaan met cliënten die onredelijk boos zijn Reacties in het verwerkingsproces Overweldigende emoties Staat van verdoving Schuldgevoelens Depressieve gevoelens Acceptatie Helpen bij het verwerken Rituelen en symbolen Omgaan met eigen emoties Durven nadenken over belangrijke thema’s in het leven Bewaak je eigen grenzen	Thieme Communicatie: Thema 9.20 Begeleiden  bij reacties op een crisis Opdracht  1-10

Agressief gedrag
Thieme Communicatie: Thema 9.21 Agressief gedrag Agressief gedrag Inleiding Agressief gedrag in de maatschappelijke zorg Vormen van agressie Primaire en secundaire agressie Kwaadaardige en doelgerichte agressie Oorzaken van agressief gedrag Gevoelens als oorzaak van agressie De situatie als oorzaak van agressie Jouw houding als beroepskracht MZ als oorzaak van agressie De cliënt zelf als oorzaak van agressie Agressie ontladen Omgaan met agressief gedrag Een goede inschatting van de situatie maken Richtlijnen voor het omgaan met agressief gedrag Voorkomen van agressief gedrag Agressie terugdringen	Thieme Communicatie: Thema 9.21 Agressief gedrag Opdracht 1-9
Thieme AM GGZ: Thema 18 Cliënten met risico- en probleemgedrag Agressief gedrag Oorzaken van agressief gedrag Herkennen van agressief gedrag Voorkomen van agressief gedrag Begeleiden van agressief gedrag		Opdracht Separeren voorkomen

Conflicthantering
Thieme Communicatie: Thema 9.22 Conflictsituaties en conflicthantering Conflictsituaties en conflicthantering Inleiding Wat is een conflict? Soorten conflicten Ruzie en conflicten Verschijningsvormen van conflicten Conflicthanteringsstijlen Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen Effectieve conflicthanteringsstijlen Omgaan met conflicten Conflicten oplossen in drie stappen	Thieme Communicatie: Thema 9.22 Conflictsituaties en conflicthantering Opdracht 1-6 en 1-3

Naar boven