Pro-actief communiceren
Bestudeer:
https://www.desteven.nl/leerdoelen/persoonlijke-leerdoelen/persoonlijke-effectiviteit-leerdoelen/proactief
Casus:
Op de plek waar je werkt heerst een roddelcultuur onder medewerkers. Er bestaan twee kampen, die van rokers en niet-rokers. De niet-rokers storen zich er ontzettend aan dat de rokers meer pauzes nemen dan zij en vaak langer dan nodig wegblijven. De rokers daarentegen geven aan dat zij recht hebben op pauzes in hun werk. Dit alles wordt niet openlijk uitgesproken naar elkaar. Het probleem staat op de agenda voor de teamvergadering voor vandaag. Jij leidt het gesprek. Hoe pak je het aan?
Opdracht:
- Maak een gespreksvoorbereiding op papier.
- Bespreek in tweetallen de eigen voorbereiding.
- Schrijf de verkregen feedback op.
- Maak een kort verslag.